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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA

 

 

TROCA POR DEFEITO
Caso precise trocar seu pedido por motivo de defeito o frete é por nossa conta.

Iremos gerar um código de devolução para que nos envie a peça defeituosa.

Quando seu pedido chegar iremos analisar para confirmar o defeito, após a confirmação teremos o prazo de 3 dias úteis para postagem da nova peça.

Não trocamos peças avariadas por mau uso.
TROCA POR OUTROS MOTIVOS
Se a sua troca for por questões como tamanho, modelo ou cor, os custos de envios serão de sua responsabilidade.

A peça deverá estar com todas as etiquetas fixadas, sem marcas de uso, lavagem ou qualquer alteração.

O prazo para solicitar a troca pelo nosso WhatsApp é de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Não trocamos peças em promoção!
Sugerirmos sempre usar fita métrica para conferir as medidas e se tiver qualquer tipo de dúvida durante a compra nos contactar por WhatsApp

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO 

Em casos de devolução, o cliente tem até 07 dias corridos para nos contactar e fazer a postagem do objeto para a loja.
Quando a peça chegar iremos analisar. Não aceitaremos peças avariadas, com qualquer marca de uso ou lavadas.
Após a confirmação faremos o reembolso no valor do produto.

  • cartão será solicitado o estorno a operadora do mesmo. O estorno será feito conforme regras da sua operadora de cartão.
  • se o pagamento tiver sido no pix será realizado de imediato.

    DICAS PARA ACERTAR NA SUA COMPRA

    É vantajoso para ambas as partes uma compra/venda bem feita. Por isso aqui vai algumas dicas que pode te ajudar a acertar na sua compra:

  • Tire as medidas

  • Confira as medidas disponíveis, caso não localize entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.

  • Análise o modelinho do look

  • Veja todas as fotos, análise os detalhes da frente, costas…

  • Confira as cores, se você ficar na dúvida pode nos pedir um vídeo dos detalhes pelo nosso WhatsApp.
     
  • O Site é sempre a melhor opção para você garantir a sua compra, pois não reservamos e a peça só será retirada do estoque após a confirmação de compra. Mas em casos de dúvida conte com nosso atendimento on-line. Nosso atendimento é humanizado, não estamos disponíveis 24hrs. Mas sempre atendemos o mais rápido possível.